Obchodné podmienky

I. Úvodné ustanovenie

1. Tieto záväzné obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.garadoor.sk. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomný obchodný vzťah medzi predávajúcim, ktorým je prevádzkovateľ tohto internetového obchodu a kupujúcim (zákazníkom). Všetky obchodné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Ak je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 40/1964 zb., občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2000 Z. z., Zákonom o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji. V prípade, že kupujúcim nie je spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 zb., obchodným zákonníkom. Spotrebiteľ je osoba, ktorá pri uzatvorení a plnení zmluvy nejedná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti alebo osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo užíva služby za iným účelom než pre podnikanie s týmito výrobkami alebo službami. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatočným spôsobom pred vlastným uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi zoznámiť. Tieto obchodné podmienky sú nerozdielnou súčasťou uzatvorenej zmluvy.

2. Nižšie uvedené podmienky platia pre internetový obchod s garážovými bránami a pohonmi právnickej osoby Compromis s.r.o. Firma je zapísaná v OR Okresného súdu Žilina Vložka číslo 51836/L. Predávajúci je neplatcom DPH.

II. Objednávka a záväznosť kúpnej zmluvy

1. Objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy. Samotná kúpna zmluva je uzatvorená momentom záväzného potvrdenia návrhu zmluvy kupujúceho predávajúcim. Zmluva je uzatvorená v slovenskom jazyku, ak nebránia tomu okolnosti na strane predávajúceho alebo kupujúceho, je možné zmluvu uzavrieť i v inom jazyku pre strany zrozumiteľnom. Uzatvorená zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú jednoznačné z procesu objednávania v internetovom obchode www.garadoor.sk, a tiež z týchto obchodných podmienok a kupujúci má možnosť pred vlastným odoslaním objednávky tovaru ju skontrolovať prípadne opraviť. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu www.garadoor.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim. Objednávka tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.garadoor.sk je považovaná za záväznú. Odoslaním objednávky týmto kupujúci súhlasí, že sa podrobne zoznámil s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom a ich obsah bez výhrad prijíma.

2. Podmienkou uzatvorenia elektronickej objednávky je vyplnenie všetkých registračných údajov podľa registračného formulára. Týmto kupujúci bez výhrad súhlasí s poskytnutím uvedených osobných dát a predovšetkým s daným obsahom objednávky. Na osobné dáta poskytnuté kupujúcim sa vzťahuje ochrana osobných dát (viď nižšie - oddiel IV.). Miestom dodania tovaru je adresa, ktorú kupujúci záväzne udal v registračnom formulári (objednávke). V prípade nutnej zmeny je potreba úplne zreteľne a to v čo najkratšom časovom úseku informovať dodávateľa o nutnosti zmeny daných dát. Tento krok je však bezpodmienečne nutné uskutočniť pred obdŕžaním samotného infomailu o vyexpedovaní danej zásielky na kupujúcim uvedenú kontaktnú adresu.

3. Vlastnícke právo na daný tovar prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny podľa cenníka.

4. Predávajúci sa týmto zaväzuje, že všetky osobné dáta kupujúceho, poskytnuté akoukoľvek formou predávajúcemu, sú dôverné a nebudú predané žiadnemu inému subjektu. Tieto dáta slúžia iba k samotnej komunikácii medzi kupujúcim a predávajúcim, poprípade pre zasielanie informácií týkajúcich sa www.garadoor.sk.

III. Platobné a dodacie podmienky

1. Všetky objednané tovary vrátane faktúry sú odovzdané behom nasledujúcich 7 dní do rúk expresnej kuriérnej služby, a to od doby odoslania kupujúcim potvrdenej objednávky. Tato kuriérna služba dodáva objednaný tovar priamo kupujúcemu behom 24 hodín od doby po odovzdaní kompletnej zásielky.

2. Možnosti platobných podmienok:

• Bankovým prevodom – platba na účet: č.ú.: 2400052626/8330 (Fio, pobočka zahraničnej banky).

3. V prípade platby prevodom na uvedený bankový účet, zásielku (vrátane daňového dokladu) predávajúci odošle až po pripísaní celej alebo dohodnutej kúpnej ceny na daný bankový účet.

4. Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, je povinný tovar dodaný predávajúcim prehliadnuť okamžite po prevzatí a bez zbytočného odkladu informovať predávajúceho o závadách. Predíde tak neskorším komplikáciám s prípadnou reklamáciou vady veci, ktorá vznikla pri jej preprave. Podpisom prepravného listu kupujúci potvrdzuje vonkajšie nepoškodenie zásielky pri dodaní. Vonkajšie nepoškodenie zásielky pri prevzatí je predpokladom nepoškodenia veci pri preprave.

5. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, nie je povinný uskutočniť prehliadku tovaru pri prevzatí. Avšak v jeho vlastnom záujme je mu tato prehliadka odporúčaná, pretože môže predísť prípadným sporom pri uplatnení reklamácie tovaru poškodeného prepravou. Svoje výhrady k dodanému tovaru môže uviesť do prepravného dokladu. Spotrebiteľ môže odmietnuť prevziať tovar, ktorý je v rozpore s kúpnou zmluvou. Uplatnením rozporu s kúpnou zmluvou (pri prevzatí alebo po ňom) nie je vylúčené súbežné uplatnenie práva odstúpiť od zmluvy do 7 dní.

IV. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Ak bola zmluva uzatvorená pomocou prostriedkov komunikácie na diaľku (v internetovom obchode), má spotrebiteľ právo podľa ustanovení § 12 zákona č. 108/2000 z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov od zmluvy odstúpiť do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru. Pokiaľ sa spotrebiteľ rozhodne využiť tohto práva odstúpiť od zmluvy, je nutné splniť nasledujúce podmienky:

1. Prejaviť svoju vôľu odstúpiť od zmluvy, a to najlepšie formou emailu na emailovou adresu info@garadoor.sk, kde bude uvedené: meno kupujúceho, adresa, číslo objednávky (fakturácie), číslo účtu, na ktorý bude vrátená čiastka za tovar uhradená. Nie je vylúčené učiniť prejav vôle odstúpiť od zmluvy aj iným vhodným spôsobom, napr. doporučeným listom. Odstúpenie od zmluvy musí byť doručené najneskôr 7. pracovný deň od prevzatia tovaru.

2. Vrátené tovary nesmú byť použité.

3. Vrátené tovary nesmú byť žiadnym spôsobom poškodené či inak znehodnotené.

4. Spoločne s vráteným tovarom musí byť zaslaný tiež originálny daňový doklad (faktúra), ktorý bol predávajúcim odoslaný po vyexpedovaní objednávky na kupujúcim uvedenú emailovú adresu a zároveň bol súčasťou kupujúcim obdŕžanej zásielky.

5. Prepravné spojené so zaslaním tovaru naspäť k predávajúcemu hradí kupujúci, vrátenie tovaru by malo byť pri preprave poistené (pri strate tovaru a nepoistení zásielky odpovedá za vzniknutú udalosť spotrebiteľ).

6. Tovar nesmie byť zaslaný na dobierku. Po doručení vráteného tovaru bude kupujúcemu vystavený a odoslaný do 3 pracovných dní dobropis, ktorý je kupujúci povinný podpísaný vrátiť na adresu predávajúceho. Kúpna cena tovaru bude predávajúcemu vrátená do 15 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci má právo iba na náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s vrátením tovaru.

V. Rozpor s kúpnou zmluvou

V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len „rozpor s kúpnou zmluvou“), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu tovar uviedol do stavu odpovedajúceho v kúpnej zmluve, a to podľa požiadavku kupujúceho buď výmenou tovaru alebo jej opravou. Ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, pokiaľ kupujúci pred prevzatím tovaru o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví behom šiestich mesiacov odo dňa prevzatia tovaru, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, pokiaľ to neodporuje povahe tovaru alebo pokiaľ sa nepreukáže opak.

Zhodou s kúpnou zmluvou sa najmä chápe, že predávaná vec má akosť a úžitkové vlastnosti zmluvou požadované predávajúcim, výrobcom alebo jeho zástupcom popisované, alebo na základe nimi predvádzanej reklamy očakávané, poprípade akosť a úžitkové vlastnosti veci takéhoto druhu obvyklé, že odpovedá požiadavkám právnych predpisov, je v tom odpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a odpovedá účelu, ktorý predávajúci pre použitie veci uvádza, alebo pre ktorý sa vec obvykle používa.

VI. Záručné podmienky

Na dodaný tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov. Záručná doba začína bežať dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol tovar v záručnej oprave. V prípade výmeny tovaru za nový v záručnej dobe začína bežať nová záruka. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním. Tovar je nutné reklamovať zaslaním predajcu, nie na dobierku, s číslom faktúry a dátumom predaja. Spotrebiteľ pri uplatnení záruky má:

1. Ak ide o vadu odstrániteľnú, právo na bezplatné, poriadne a včasné odstránenie vady, právo na výmenu vadného tovaru a ak nie je takýto postup možný, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy

2. Ak ide o vadu neodstrániteľnú, brániacu poriadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu vadného tovaru alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy

3. Ak ide o vady odstrániteľné, vyskytujúce sa vo väčšom počte alebo opakovane a brániace poriadnemu užívaniu tovaru, právo na výmenu vadného tovaru alebo odstúpiť od kúpnej zmluvy

4. Ak ide o iné vady neodstrániteľné, a ak nepožaduje výmenu veci, právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od zmluvy.

Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 dní, do tejto lehoty sa nezapočítava nutná doba pre odborné posúdenie reklamovanej vady. Najneskôr bude reklamácia vybavená vrátane odstránenia vady do 30 dní. Tuto lehotu je možné po dohode so spotrebiteľom predlžiť. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva ako by sa jednalo o vadu, ktorú nie je možné odstrániť.

Predávajúci je povinný vydať spotrebiteľovi písomné potvrdenie o tom, kedy spotrebiteľ právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje, ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

VII. Ochrana osobných dát

1. Všetky informácie o kupujúcich sú uchované v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä v zmysle zákona č. 428/2002 z. z. o ochrane osobných údajov, v jeho platnom znení. Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci súhlasí so spracovaním jeho osobných údajov až do jeho písomného nesúhlasu s týmto spracovaním. Všetky údaje získané od kupujúcich slúžia výhradne pre vnútorné využitie predávajúceho a nie sú poskytované tretím osobám, mimo kuriérnej služby, ktorej sú osobné údaje kupujúceho poskytované iba v rozsahu potrebnom k dodaniu objednaného tovaru.

2. Osobné údaje, ktoré sú poskytnuté v priebehu realizácie obchodného prípadu slúžia výhradne k sprostredkovaniu obchodu medzi kupujúcim a predávajúcim. Týmto sa predávajúci zaväzuje, že tieto dáta nebudú žiadnym spôsobom zneužité alebo poskytnuté tretej osobe. Kupujúci má právo prístupu ku svojím osobným údajom a právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Kupujúci má právo písomne, e-mailom alebo telefonicky vyjadriť nesúhlas s evidenciou osobných údajov. V tom prípade predávajúci odstráni tieto údaje v nevyhnutnom rozsahu zo svojej databáze.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky vstupujú v platnosť dňa 1.5.2011.

hore